3月29日，记者拨打了上海地铁的服务监督热线，对方表示：“为了乘客的安全和健康，目前我们还是建议大家在乘坐地铁时佩戴口罩的，但已不再对佩戴口罩做出强制性要求。”此外，记者还致电多地地铁服务热线了解到，不只上海，包括广东广州、四川成都、江苏南京等城市地铁均已不再对乘客佩戴口罩做出强制性要求，即便不佩戴口罩也可正常乘坐地铁出行。
此外，教育部办公厅、国家卫生健康委办公厅、国家疾病预防控制局综合司在3月13日也联合发布了《关于印发高等学校、中小学校和托幼机构新型冠状病毒感染防控技术方案（第七版）的通知》，明确高校、中小学、托幼机构开学后不强制要求师生佩戴口罩。
2月28日，香港特区行政长官李家超出席行政会议前会见传媒时表示，香港将于3月1日起全面取消“口罩令”，市民乘搭公共交通工具时均无须佩戴口罩。不过，目前诸如北京等城市地铁仍旧要求旅客全程佩戴口罩。“如果乘客没有佩戴口罩，我们地铁的工作人员只要看见就会不断提醒的。”记者拨打96165北京地铁服务热线时，工作人员回应。
北京佑安医院呼吸与感染性疾病科主任医师李侗曾向记者表示，虽然乘坐交通工具存在感染呼吸道疾病的风险，但随着天气转暖，感染呼吸道疾病的风险也在下降，如果当地已经不强制要求佩戴口罩的话，大家可以根据自己的情况自愿选择。“不过，除了关注呼吸道疾病和口罩，随着天气转暖，消化道疾病的传播风险又开始上升，也值得大家关注。大家在外出时要更加注意手部和饮食卫生，减少感染风险。”
有网友反映，北京市各条地铁线路已全面放开口罩要求，乘客在进站安检、候车乘车的过程中，均无需佩戴口罩。记者从北京多个地铁站获悉，目前他们已接到相关要求，不再对口罩问题做硬性规定，完全看乘客的个人意愿。
此外，记者从北京市轨道交通指挥中心获悉，本周五（4月14日）北京轨道交通全网客运量达到1201.16万人次，这是时隔636天再次恢复至1200万人次水平。面对客流的持续增长，北京轨道交通将以更高标准、更严要求全力做好市民出行服务保障工作。
昨天晚上7点40分，记者在十号线双井站看到，有多名没有佩戴口罩的乘客顺利通过安检进入车站，工作人员也并未提醒或建议其要佩戴口罩。“这样的转变也挺积极的吧，大家对于出行也更有信心了。”一位未佩戴口罩进站的乘客表示。
进站后，记者同样也看到了少数正在候车的乘客也没有佩戴口罩，但这些乘客的占比并不是很高。
粗略统计后发现，晚上7点45分至8点间，在站台上候车的乘客中，有三十余名乘客没有佩戴口罩，在所有同时段候车的乘客中，未佩戴口罩乘客的比例不足一成。
此外，在车厢内也看到了一些不戴口罩的乘客，以结伴出行的年轻人居多。另一个变化是，在车站内已经看不到要求乘客佩戴口罩的相关提示信息。
对此，记者从多个地铁站了解到，目前他们都收到了相关通知，不再对乘客佩戴口罩事宜进行强制要求，同时，也将站内此前张贴的“乘车需全程佩戴口罩”的标语撤换下。不过，车站的工作人员仍在按照相关要求佩戴口罩。
记者昨日乘车时也注意到，虽然地铁部门已不再对口罩进行强制性要求，但部分车站内依然能够听到广播提醒，告知乘客为了自身的健康，建议在乘车过程中佩戴口罩。
对于乘坐地铁时到底是否需要佩戴口罩的问题，国家层面其实也有了明确的说法。
4月12日，国家疾控局发布了预防新型冠状病毒感染公众佩戴口罩指引，明确提出乘坐飞机、火车、长途车、轮船、地铁、公交车等公共交通工具时，仅是建议佩戴口罩。
“我觉得戴或者不戴（口罩）现在已经是一种个人的自由选择了，但同样考验我们的公共规范意识。”除了一些乘客表示支持乘坐地铁可不戴口罩的新要求外，也有乘客表达了其他的看法，一位女乘客告诉记者，她认为乘客需要更加自觉，如果出现相关症状出于对他人负责任的态度还是应该戴好口罩。
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