消防监控员年度总结报告
今年一月十八日下午开始，我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的美佳物业管理有限公司，隶属于沿海绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
从实际出发，管理处严格参照lS09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。
美佳物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在2002年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学义务服务活动；“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动；十月份，组织小区业主观看露天电影；十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。
对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准；发电机每月试运行一次；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。
五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。
管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度；对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。
短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。
通过实习，我发现美佳物业无论是在管理经验，还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的资源，是物业管理行业中的一位后起之秀，它的发展前景非常广阔。但在深圳，美佳物业的品牌不太响亮，若美佳物业挖掘新闻，借用传播媒体，扩大其知名度。那么，将在物业管理行业新的规范调整期占有更大的市场，让更多的居民享受到其优质满意的服务。
通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。
在电影院你都遇见过哪些奇葩的人和事
说起来有很多年了，有一次去看电影，那个片子不好看，看的我想睡觉，于是我眯着眼睛昏昏欲睡，就在我半睡半醒之间，发现有人再摸我囗袋，那个时候还没有手机支付，都是付现金的，钱就放在囗袋里，不过当时我没完全睡着，还是有意识的，所以当有人摸我口袋时一下就发觉了，那人被我当场抓住，当我问他干什么时，那人却狡辩说:是看我睡着了，想要叫我不要睡觉，还说在电影院睡觉不好，我当然不信，说你要叫我不要睡觉你可以直接叫我就是，那有掏别人囗袋的，你有见过掏别人囗袋是叫人不睡觉吗，你分明是小偷来偷我钱的，那个人是个男的，长的挺壮，听见我说他是小偷，当场凶我还要打我，唉……那时我年纪不大又是一个人还是个女孩子，看见对方那么凶要打我，旁边又没人帮忙，那时我也没手机报警什么的，总之我被吓住了，也不敢出声了，后面电影也没看完就走了，出来之后还有些怕。这件事也过去有很多很多年了，每每想起都觉得自己那时好没用，就那样被人吓住太丢人了
怎么用我的世界迷你世界编个故事
从前有一个游戏叫我的世界，他们十分好玩但是突然他们发现了一个垃圾游戏叫迷你世界有一天迷你发现了它就想占领我的世界我的世界创始人notch和他弟弟Herebrine发现了搜了一下发现它们只有5000万人就召唤了303联合起来共同对抗迷你世界，迷你世界偷偷占领了一座城池时刚开始高兴。被我的世界守卫兵发现了报告了notch，notch率领全美国玩家去反抗，突然迷你发现有几亿人来反抗上士卡卡向首领报告我的世界大军来袭可没说完我的世界就把迷你世界大军秒杀生擒上士卡卡，首领戴着100个 玩家逃跑我的世界趁胜追击攻克迷你50个城市最后迷你灭亡
一些走失的宠物狗，是如何自己走回家的
我的狗子丢了两次，都是找回来的，她的智商根本无法支撑她的回家之路。这是最近的照片，她已经七岁半了，头发都白了。傻狗子，换了手机，照片没倒过来，就这几张照片。第一次她很小时候不到一岁吧，我在工作，我妈妈带着她去找朋友，那个阿姨在一个沿街开了个诊所，我妈出门本来没打算带狗子，结果傻狗子从门缝里钻出来，撒娇卖萌，我妈妈一心软就带她上车了，忘了带牵引。以下是曾经我的朋友圈内容。失而复得的小宝贝，中午12:25我刚吃完饭准备发车去工作，妈妈给我让我赶紧过去，小狗丢了，我脑子瞬间空白，问清楚地方以后我直接把我那只能开五六十迈的小破车开到了一百多迈，一路上哭都哭不出来了，嘴发干，心跳加速，一路煎熬啊，小宝贝来我家五个月了，从没毛的小怪物摇身一变成了眨着大眼的小可爱，带给了我家生机和欢笑，五个月，已经成了我家的一员，实在不敢想象没了它，我和妈妈该怎么办！就这样，一路风驰电掣地不停超车，赶到地方以后给妈妈打，妈妈说在旁边小区有一个小朋友说看见一只小狗，妈妈正在到处找，等妈妈的时候，我告诉自己不能慌，慌没用，必须静下来，然后闭上眼睛静立十秒钟……或许是上天听到了我的呼喊，或许是冥冥之中上天在告诉我遇事不慌，静下来总有收获。在我闭着眼静立的时候，我听到了一声天籁——狗叫，不是汪汪叫，而是嗷嗷叫，就像把小狗自己放在家里出门时的小狗嗷嗷叫，我连忙顺着声音走过去，下水道，下水道，在下水道里面，我连忙大喊lucky，狗狗对于自己的名字很敏感，平时叫她她能欢快地扑向你，这一次，叫完以后，没了动静，而妈妈已经从很远的地方跑了过来，我连忙大喊在下水道里，妈妈说不可能吧，当时看了，没有的，这句话说完我也没底了，是不是我精神错乱造成了幻觉了？不甘心啊，于是我向下一个下水道走去，或许我真是有福之人，在下一个下水道下面，我看到了我那可爱的小宝贝浑身都是泥水地蜷缩在下面，我赶紧喊妈妈，同时往下水道下面爬，妈妈一边跑一边大喊着别下，找人下去，救女儿心切的我哪管那么多啊，直接就下去一把把小家伙给捞了上来，检查没有问题，没有受伤，赶紧去烧水给小狗洗澡，洗澡的时候，妈妈就在外面嚎啕大哭，止都止不住……后来才知道，妈妈是带小狗来一个阿姨店里，忘了带狗链，正好对面烧烤店开业，放鞭把小狗吓着了，就向店外面跑，那个速度谁都追不上，转眼就没影了，妈妈和阿姨，大爷，还有他们的女儿一起到处找，都找了半个小时了没找到，只能给我打让我过去，没想到我过去，不到一分钟就找到了，哈哈，失而复得，把我和妈妈还有阿姨一家人给吓得不轻，总算有惊无险，真的奉劝各位，在外面一定要牵好狗狗，万一跑丢了，真的哭都哭不出来啊。第二段，我真的是回想都哆嗦。大年三十，我妈妈跑去福建旅游，我在家带着小狗过年。七点多点，我要去贴对联，找了圈钥匙没找到，就用脚勾着门贴，结果小狗从门缝里出来了。当时我没当回事，以为她就在楼道里不会出去，结果贴完对联找不到狗了，赶紧下楼找，楼下放烟花的人说小狗往小区外跑了，他们还以为是只流浪猫，赶紧往小区外面找，找了一圈没找到，只能回家骑车沿着平时经常溜她的路上找，回家找钥匙，骑上车，找了半个小时没踪影，朋友圈发布，屏蔽了我妈妈，她知道了也只担心帮不上忙。结果我闺蜜看到了，年也不过了，拉上男朋友，过来陪我找。因为是过年，沿街商铺都不开门，想调取监控也没办法，报警警察不受理，去派出所，也只给我调取附近路上天网的监控，没找到。那时候已经是后半夜了，手机没电回家充，车没电只能骑上自行车继续找，贴寻狗启示，还好家里有打印机，不然大过年的真没地方可以打印。闺蜜男朋友天亮就被单位叫走了，我俩继续找。嗓子哑了，心理焦急，人基本都累趴下了，闺蜜硬拖着我回去休息，我根本就睡不着，满脑子就是狗，满脑子都在想着没有狗狗，我后面的日子怎么过啊。就这样，我睁着眼睛躺了三个小时。下午两点，起床，继续找，四点左右，终于通过民警和一个家附近的炒鸡店联系上了，经过一番讨价还价，店家给我调了监控，（就不多说了，只能说那个店家非常差劲）发现了小狗的踪迹往西跑，之后没回来。基本确定了她去了西边的小区。这是丢狗狗第一次明确方向，我和闺蜜激动地抱头痛哭。正打算回家喝点水去那两个小区找的时候闺蜜的手机响了，小狗找到了！！！原来小狗跑错小区了，这也就是为什么我一开头说小狗的智商根本不支撑他回来原因。跑到了隔壁小区，也就是西侧，我们基本确定最后所在的那两个小区一个楼栋里了。据后来那家人给我说，他们回到家就发现小狗在他们家门口趴着，可怜巴巴的。然后就把小狗带回家里了。家里的小孩非常喜欢小狗，非得让大人把狗留下，结果小狗半夜一直哭（我找的时候确实听到了狗子的哭声，跑近处就没声了），估计是那家人受不了了才联系的我闺蜜。至于为什么联系我闺蜜是因为那家人孩子是我闺蜜的学生，也是巧了，估计他们早就看到闺蜜发的了，想留下狗，但狗子太吵了，而且我听到狗哭，往近处去的时候一直在大声喊，他们家就在一楼，绝对绝对听到了，但他们就是不交出狗。我喊了一段时间没回信，以为是我幻觉了就走了。后面的时候，就简单了，毕竟当时不想把人想的太差，抱回了小狗还回家给他家拿了点好酒年货的，真的是好酒啊，好几千块钱的，当事也不觉得心疼了，当时朋友圈悬赏的五千钱他们也不要了。然后跑着小狗不撒手了，跑去把所有寻狗启示给清理了。回到家算了一下，大年三十早上七点多点小狗跑丢，第二天晚上八点二十接到，二十多小时，我睁着眼躺了三个小时，闺蜜也没怎么睡着，嗓子喊哑了，腿软头疼的。但是因为心情激动一点也睡不着了，送走了闺蜜，我做了一顿火锅，还是本来打算三十晚上吃的年夜饭，和小狗俩狼吞虎咽地干掉了，无比幸福，抱着小狗一刻也不愿意放下。两次丢狗都是因为没有牵引，记住了，遛狗牵引，牵引，牵引！！！！！最后，说一下我那靠谱的闺蜜，我们高中同学加同桌，十多年感情不塑料，狗狗从抱回家就认她干妈。我俩可以放心把秘密告诉对方的那种，过年找狗狗后一年多半，她和男朋友结婚了，就是和我们一起找狗的那个，我是伴娘。
如何评价张涵予出演川航备降事件的电影《机长》
2018年5月14日，川航3U8633在飞行途中突遭挡风玻璃脱落，在近万米高空直面风噪、低温、缺氧等考验，经机长刘传健等机组人员的妥善处置和空地密切配合，最终安全返航，确保了飞机上128名人员的安全，堪称民航史上的奇迹。电影《机长》就是根据这一真实事件改编的，整个观影过程紧张、刺激、震撼，尤其想到电影基于真实事件，更有惊心动魄之感。仿佛在光影间穿越时空，在8633的航班上感受那一场绝无仅有的奇迹。这部电影像是带着电影院里的每一个观众都经历了一次生死，相对封闭的空间里发生的戏剧，整个事件都极具紧张、跌宕，充满危机的氛围。飞机能够安全备降，机长刘传健，无疑是创造了一个奇迹。飞机平安后，整个飞机的人都体验了一遍劫后余生。无论是影片节奏、演员表演、音效、特技都达到了一部商业类型片的要求，群像的刻画也感觉很真实，最后原型人物的出现和对比棒极了。而真实事件托底，已经让剧本成功了一大半。电影开篇由机长、乘务人员和地勤人员的视角切入，既展现出他们作为普通人的一种平常生活状态，也系统地带领观众了解了机务人员的专业工作事宜。前半段，职业戏方面准备十足。机长和往常一样梳洗完毕准备工作，然后是十几分钟是空乘职业秀，虽然我们经常坐飞机，但大部分人并不知道登机前发生了什么。机组人员在检查确认各种细节，对普通观众来说是一种视觉化的科普。然后就是乘客刻画，有恋人、探亲者、土大款、老夫妻、小年轻等，乘客们的各种话题，零零散散，再配合一首流行歌，交织起来却很生活化，真实的人间烟火气。接下来就是最精彩的空难部分，节奏上一下子抓住了观众的心。这次空难事故有三个点，一是突然发生，二是穿越云层，三是防撞山。当挡风玻璃“砰”一声破裂的时候，副驾驶一半身子吸出窗外冻伤，飞机在极困难的情况下返航。机长的随机应变、沉着应对，果断地做出选择，挑战人类体能极限；空姐们克服恐惧，对乘客一刻也不松懈的安抚、提醒、指示；乘客们害怕、焦虑、绝望、激动的全景描绘。从挡风玻璃碎裂、客舱释压、乘客不安，到失联、雪山间徘徊，到勇穿雷暴云层、迫降，再到后面飞机绕山，跌宕起伏。层层递进，营造出危机带来的惶恐，摄影和剪辑分别以多机位和快切，近景表现乘客的不安、惊慌，远景高原山貌的特效也十分出色。另外一个亮点是，片中所呈现出来的专业性。空乘人员的每个细节每个动作，训练有素、熟练麻利到令人叹服。危机出现后，塔台、地勤、的表现也是可圈可点，齐心为飞机安全着落设想。其中一个镜头是乘务长确认乘务员位置的时候，5号乘务员由于倒地没保持吸氧有些失去意识，清醒后的第一件事，是把餐车刹车给按了。这是飞行中乘务人员遇到颠簸马上会做的第一件事，否则餐车会在客舱内滑来滑去。普通人是看到好不容易把5号叫醒而松了一口气的感动，而空乘能够真实的感受到刹车必须按下去的重要性。它有让民航人为之动容的小细节，也向观众传递了“我们不是端茶倒水的服务员，我们是保护旅客生命的空中乘务员”的职业理念。空难电影必然伴随着与地面控制中心的互动，李现饰演的西南空管局管制员，虽然台词多半在重复，但他演绎得非常好。不停关注四川8633在小屏幕上的动态，不停呼叫“四川8633，听到请回答”到“四川8633，我叫不到它了”瞬间鼻酸……就真的像个地勤人员，专业、准确，脸部无表情眼神却有起伏，看得出来用心琢磨角色了。表现特别亮眼的还有作为飞机乘务长的袁泉，专业到连专业乘务员都感叹，袁泉的表演没有一点演的痕迹，仿佛真的工作了很多年。而当剧情需要张力的时候，她又能及时、不抢戏地爆发：“飞机给你，你会开么？”她用一种“请相信我们的机长，我们一起回去”的强大意志力支撑自己，在缺氧状态下，依然用冷静的言语，利索而坚定的行动，团结同伴，感染旅客，在整个事件中无疑是中流砥柱。张涵予饰演的机长刘长健，沉默寡言，沉稳有力，呈现出的专业气质和个人品质，也让人信服。欧豪的年轻机长，足足在外面挂了十几分钟，最后一只眼肿到张不开手臂发紫，真实到让人心疼。其他演员的表现也不折不扣，让整个危机部分有相当强的真实感，不但让人感受到机组成员高度的职业素养，也让人感受到他们强烈的责任感。不刻意做过度戏剧化夸张处理，令人信服真人真事改编的还原。踏踏实实地把化险为夷的航空奇迹，再现于大银幕。电影里对“空难”这个题材必要元素直观的表达，尤其是对“空难”的代入感，对“四川8633”这架航班的共命运同呼吸感把握得非常好。电影是感人的，英雄是令人敬佩的，人性光辉也遍布危难过程。《机长》讲述一次危机处理，是一部好看又刺激的类型片。紧张精彩，专业度高，具备了一部灾难片应有的要素。没有假大空的宣言，没有从天而降的领导，就飞行险情说飞行险情，没有对奇迹部分的过度夸大，更强调的是专业度，群演这次表现优秀，充分展示了每一个普通人的正常反应。国内民航空难题材的电影并不多，20年间就两部，相对于《紧急迫降》来说，《机长》可能是拍摄周期过于短了，剧本打磨得不够精炼，项目赶得仓促。这直接导致它后半段叙事效率差很多，结构有点不连贯，最后半小时主要剧情结束后，导演硬塞旋律、强行煽情。还有群像戏设计得非常差，各个人物得角色状态设计不太统一。关晓彤那个角色的原型，是航天爱好者，当时拍下了珍贵的相片，但是刻画的过于单薄，没有交待清楚。飞友们讨论时，说出唯一一句有信息量的话：“飞机上的氧气快用完了。”向观众传达出客机面临的严峻挑战。如果这里能更多地表现游离在这个事件之外的人的视角，可能会更好。杨颖和机长老婆的角色心情重合了，显得重复琐碎。主线之外加了一些无用的支线，有点多余又显得整体看起来不够紧凑。整个故事对于机长的刻画稍微扁平了，机组每一个人都恪尽职守，但在个人性格上没有达到有效区分，甚至有些奇怪的走向。虽然名为机长，但更像是一部机组群像电影。众多的支线人物角色，虎头蛇尾的故事线，没有交代清楚的情节。结尾十分仓促，让人感觉话只说了一半。而意外事故原因究竟是什么也没有解释，让人有些意犹未尽。更要命的是，某些情感被一些奇怪的剧情给打散了。可能是之前对于四川航空的真实事件过于震撼，对电影里的粗放和不足，觉得特别遗憾。从故事上看，《机长》和《萨利机长》的情况都非常相似，但电影层面上，与《萨利机长》相比，作为一部灾难片，它刚刚及格。总的来说，这部电影及格有余惊喜不足，跳不出框架的惊喜，可能无法满足喜欢追求深度的观众。飞机危情以外的部分，本片刻画的相对在安全范围内，所有的情节铺陈都中规中矩。但老老实实讲好危情部分，不作过多的点缀，也不失为一个聪明的选择。原型刘传健机长在《开讲啦》里曾说过在经历这场事件后的感悟：“如果说以前对乘客的感觉都是普通旅客，那么通过这次事件后，我每次都感觉我的飞机后面坐的是不一样的旅客。他们对我是极度地信任，所以我要对他们负责。通过这一次，我觉得我和他们是相通的。”“8633，成都在叫你。”“我一定一定要把飞机开回去。”敬畏生命，敬畏职责，敬畏规章。作为国庆档献礼影片之一，最欣慰的是，电影播完散场的时候，听到好几个人在说“不敢坐飞机了”、“吓死我了！”，另外的人回应“放心，飞机还是很安全的。”我们自豪于国家有强有力的救援力量，自豪于整个空乘系统的数据化，自豪于整个英雄机组的专业化，他们是英雄，他们值得所有人竖起大拇指！故事的结局，回归平安，戏里戏外大家都更感悟于生命的珍贵——再次向此次川航事件的航空、机务人员致敬，真心愿每个航班都平安起降，每个人的每次航行都平安顺遂。
