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1.微店虚拟发货要确认收货。你得先收到才能确认。如果商家确认你没有得到任何东西,你可以投诉。
2.虚拟物品是没有实体存在的虚拟物品,如游戏卡、话费充值、QQ业务等。
退款和退货流程描述
销售期间退款(担保交易)
关于销售:订单尚未确认收货。
申请退款次数:买卖双方都有5次机会。
首先,申请退款:
1.手机:登录微店APP-点击右下角【我的】-我的订单-选择订单进入详情页-点击【退款】申请;
2.网页:登录网页I .删除典韦除。com-我的订单-选择订单进入详情页面-点击【退款】按钮申请;
退款发起后有几种情况:
1.卖家同意退款。如果退款成功,会在7个工作日内退回到支付账户。
2.如果卖家拒绝退款,可以修改退款重新申请或者点击投诉按钮;
3、卖家不操作,a)待发货状态,卖家需要在5天内处理;b)已发货状态,卖家要在5天内处理,逾期未处理的系统会自动退款或升级为系统超时罚款。
第二,申请退款。
1.手机:登录微店APP-点击右下角【我的】-我的订单-选择订单进入详情页面-点击【退款】按钮-申请退款。
2.网页:登录网页i.wei删除点除。com-我的订单-选择订单进入详情页-点击【退款】按钮-申请退款即可;
退款发起后有几种情况:
1.如果商家同意退货,会提供退货地址。请在7天内填写退货物流,将货物寄回。商家需要在10天内处理退款。
2.如果商家拒绝退货,可以修改退货重新申请或者点击投诉按钮;
3、卖家不操作,a)如果商家设置了默认退货地址,商家需要在5天内处理,逾期不处理,自动到达退货。请按照订单显示的退货地址退货;b)如商品已退回商家,商家应在10天内办理退款,逾期不办理或升级为系统超时罚款,系统自动办理退款。
第三,申请换证
申请换证必须符合以下条件:
①招商开& ldquo商品交换服务& rdquo;
2购买的实物商品;
③订单已发货,但收货状态未确认;
(4)买卖双方申请机会不超过5次;
1.满足兑换条件:登录微店APP或者I .删除典韦。com-我的订单-选择订单进入详情页-申请退款-选择换货-填写换货信息等待商家处理;
2.不满足换货条件:建议您联系商家协商。如果商家没有处理好或者联系不上你,建议你先申请退货。
登录微店APP或者I .删除典韦除外。com-我的订单-选择订单进入详情页-申请退款退货,等待商家处理。
售后退款(担保交易、直接收据)
售后:确认收到订单后15天内。
申请退款次数:买卖双方都有2次机会。
申请售后退款:
1.手机端:登录微店APP-点击右下角【我的】-我的订单-选择订单进入详情页面-点击【发起售后】申请;
2.网页:登录网页。一.删除典韦,但不包括。com-我的订单-选择订单进入详情页-点击【发起售后】按钮申请;
退款发起后有几种情况:
1.卖家同意退款。如果退款成功,会在7个工作日内退回到原支付账户。
2.如果卖家拒绝退款,可以修改退款重新申请或者点击投诉按钮;
3.卖家需要在5天内处理。如果系统未能处理超时,将自动申请退款或升级为系统超时罚款;
4.只有在确认收到订单后15天内,才能启动售后服务。如果超过15天,请联系微店人工客服处理。
1.打开应用程序,在我的界面中找到它,然后单击& ldquo待接收& rdquo选项;
2.您可以在订单中心界面的待收货栏中看到您购买的商品。
如果微店评价已经提交没有选择匿名,就不能修改,因为已经提交成功就不能修改了。对于尚未提交的评估,请选择& ldquo提交前。匿名& rdquo选项,然后提交出版物。
应用大小:109.13M应用版本:7.4.2安卓版
系统要求:Android更新时间:2024-01-11
语言:简体中文开发商:暂无